Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile mutfia.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulur.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı/Unvan: Mutfia
Adres: Eyüp Sultan mh. Eyüp Suktan Cd. No: 3B Sancaktepe / İstanbul
Telefon: +90 546 153 12 44
E-posta: info@mutfia.com
Vergi Dairesi / No: /
MERSİS No:
KEP:
2. Alıcı ve sözleşme konusu
Alıcı; sipariş sırasında ad-soyad/unvan, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini sağlayan kişidir. Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik sipariş ekranında temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış bedeli, varsa indirim, kargo/teslimat bedeli ve toplam tutarı gösterilen mal veya hizmetlerin satışı ve teslimidir. Siparişe özgü bilgiler, sipariş onay ekranı ve sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.
3. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması
Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, vergiler dahil toplam bedel, varsa teslimat ve ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkı ve hak arama yolları konusunda bilgilendirildiğini; ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açık biçimde onayladığında sözleşmenin kurulduğunu kabul eder.
4. Fiyat ve ödeme
Geçerli fiyat, siparişin oluşturulduğu anda sistem tarafından sipariş kaydına alınan Türk Lirası bedeldir. Ürünlerin kaynak fiyatı yabancı para cinsinden yönetilse dahi alıcının ödeme yükümlülüğü sipariş ekranında gösterilen TL toplam tutar üzerinden belirlenir. Ödeme; sitede aktif edilen kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme veya diğer yöntemlerden biriyle yapılabilir. Kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
5. Teslimat
Satıcı, sipariş konusu malı siparişte belirtilen teslimat adresine kararlaştırılan süre içinde ulaştırmak için gerekli organizasyonu yapar. Ayrı bir süre taahhüt edilmemişse tüketici işlemlerinde mal satışlarında kanuni azami süreler uygulanır. Ürünün ölçüsü/ağırlığı nedeniyle ambar veya paletli taşıma gerekmesi halinde bu husus ve varsa ek taşıma şartları sipariş öncesi bilgilendirmede gösterilir. Satıcının belirttiği taşıyıcı ile teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar riskine ilişkin kanuni hükümler saklıdır.
6. İfa imkânsızlığı
Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde satıcı, mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun olarak alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri kanuni süre içinde iade eder. Yalnızca stokta bulunmama hali, mevzuat bakımından tek başına imkânsızlaşma sayılmayabilir.
7. Cayma hakkı
Tüketici, cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@mutfia.com adresine veya Eyüp Sultan mh. Eyüp Suktan Cd. No: 3B Sancaktepe / İstanbul adresine yöneltilebilir. Cayma, geri gönderim ve bedel iadesinin ayrıntıları İade ve Cayma Politikası'nda açıklanmıştır.
8. Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar, belirli koşullarda hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan mallar ve mevzuatta sayılan diğer sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Somut siparişin niteliği esas alınır.
9. Ayıplı mal ve kanuni haklar
Cayma hakkından bağımsız olarak, ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklar saklıdır.
10. Mücbir sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, genel salgın, kamu otoritesi kararları, yaygın ulaşım/iletişim kesintileri ve benzeri mücbir sebepler ifayı etkilerse taraflar durumun etkilerini azaltmak için makul çabayı gösterir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici, yürürlükteki parasal görev sınırları ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketiciye tanınan emredici yetki ve haklar saklıdır.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder. Siparişe özgü ürün, adet, bedel ve teslimat bilgileri sistemdeki sipariş kaydıyla birlikte uygulanır.