Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Mutfia ("Şirket") tarafından işletilen mutfia.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, iletişim formlarını kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar.
1. Toplanabilecek bilgiler
İşlemin niteliğine göre ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, vergi/fatura bilgileri, sipariş ve iade kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile çerez tercihleri işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; kart numarası ve güvenlik kodu Şirket veritabanında saklanmaz.
2. Bilgilerin kullanım amaçları
Bilgiler; üyelik ve hesabın yönetilmesi, siparişin alınması ve ifası, ödeme ve faturalama, teslimat ve kargo süreçleri, iade/cayma talepleri, müşteri desteği, dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliği, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, hukuki taleplerin yönetilmesi ve yalnız gerekli izinlerin bulunduğu hallerde ticari elektronik ileti faaliyetleri için kullanılabilir.
3. Bilgi paylaşımı
Kişisel veriler hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları/bankalar, kargo ve lojistik firmaları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili mercilerle paylaşılabilir. Her paylaşım, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlandırılır.
4. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.
5. Çerezler
Zorunlu çerezler sepet, oturum ve güvenlik gibi temel işlevler için kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik çerezler, sitedeki çerez tercih mekanizmasından vereceğiniz izne göre çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
6. Haklar ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@mutfia.com adresine veya Eyüp Sultan mh. Eyüp Suktan Cd. No: 3B Sancaktepe / İstanbul adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
İletişim: Mutfia — +90 546 153 12 44 — info@mutfia.com — Eyüp Sultan mh. Eyüp Suktan Cd. No: 3B Sancaktepe / İstanbul